消費者から商人へ・・・たまには泣き言も言わせてください。

最近、ふと気付いたことがあります。

今まで私は、一般消費者としてはそこそこの法律知識を持っており、

悪徳商法にはだまされないぞ、というプライドもありました。

ところがよくよく考えてみれば、これからの私は、

商取引をする時は消費者ではなくなるのですよね。

商法で言うところの“商人”なんです。

10月1日には商品を売りに出します。

今の私はどうなのだろうと、調べてみました。

すると、テストマーケティングをしている今も、すでに商人に当たるようです。

商人は、消費者と違って商法に拘束されます。

だって、消費者は保護されても商人同士の取引であれば、保護されません。

そんなこと知らなかったとか、そんなつもりはなかったのよとか、

今後はこんなことも通らなくなるわけです。

ある人に言われた一言が胸によみがえりました。

「勤め人だった頃の甘えは捨てなければいけませんよ」

そのときは、勤め人だった頃から甘えはありません、と心の中で思っていました。

でも、今、実感しています。

ホントに、甘えは捨てなければいけません。

そう思うと急に、不安になりました。

笑われそうですが、「小公女セーラ」になった気分です。

両親に死なれ世の中に一人投げ出された、

セーラの不安な気持ちが、実感としてよくわかります。

そのことに気がついて弱気になった今は、ちょっとだけ泣きたい気分です。

商工会議所のビジネス交流会に行ってきました。

8月も今日で終わりです、早いものですね。

今日は福岡商工会議所のビジネス交流会に行ってきました。

今回のテーマは、「わが社のイチ押し商品」。

1社につき3分間のプレゼンテーションが出来る交流会です。

その様子をご覧ください↓↓↓

私はただの傍観者。次回は前でプレゼンしたい！

九州大学の研究チームによる、

「エージェントコミュニティネットワークを利用した

コミュニケーション支援･マッチング支援システム」の展示コーナー。

情報関連にはどの企業も興味津々なんですね。

到着しました！

旭川から福岡へ・・・。

旭川中小企業大学校の前はプラタナス並木の美しい通り。

秋薫る野原。

そして、無事に福岡到着です。

北海道から九州へ・・・

旭川での生活も今日でさよなら(^ｰ^)ﾉ~~Bye-Bye!

ちょっとオーバーだけど・・・。

全日空の直行便で福岡へ帰ります。

往きの便では、スーパーシート・プレミアムに乗りました。

ＡＮＡとＪＡＬ、後発のＡＮＡが勢いをつけＪＡＬに迫る勢いを得たのは、

私はブランド化戦略が功を奏したのだと思っています。

ＪＡＬのクラスJは、一見、たった１０００円アップでワンランク上のシートに座れるなら、

コストパフォーマンスがよさそうですが、それは違います。

少なくとも福岡線は座席に余裕がありますから、年末年始やお盆の時期以外なら、

エコノミーでゆっくり座ったほうがよっぽど正解。

ですが、ＪＡＬが１０月から、ANAよりワンランク上のファーストクラスの席を設けますからね、

これで顧客がどう流れるのか、あるいはまったく変わりないのか、、

ちょっと注目しています。

スーパーシートは駆け出し起業家にはちょっと贅沢だけど、

サービス接遇の研修費用だと思えば、惜しくはありません。

というわけで、皆さん、さよなら～～。

↑往きの便で出た全日空スーパーシートのお弁当です。呑み助の友人と一緒なら、上空ラウンジでワイン、ビールとアルコールも楽しむところですが・・・。

旭川中小企業大学校 番外編

今日、前半戦の研修が終わりました。

それぞれの課題を持ち帰って、９月に後半の研修があります。

今日、初めて近辺を散策してみました。

何を隠そう、今回来るまでは、旭川空港から出たことがなかったのです。

旭川といえば、滑走路近くの、冬場の雪の塀（本当に１ｍはあります）。

南方系の私には、１メートルも雪積もっているのに、

飛行機が着陸できる（ようにする）のが、いまだに摩訶不思議でなりません。

でも、同期受講生の北方系の方は、

九州は台風や大雨で大きな被害があるので大変だろうとおっしゃっていました。

ところ変われば見方も変わるものです。

富良野線の西御料という無人駅から徒歩１２分（ほんとに着くの？）のところに、

旭川中小企業大学校はあります。

↓下の写真は富良野線西御料駅です。

↑上の案内。これって、奇妙じゃありませんか？

北海道らしい、とても素敵な家を見つけました！

それでは皆さん、また明日！！

WEBサイト・・・どれがいいかな？

伝えたいことのベースはホームページ原稿として出来たものの、

いまからこれをビジネスに通用する物に作り変えていく必要があります。

再検討事項です。

今回、旭川中小企業大学校でWEB戦略セミナーを受講して、

業界の研究は順調に進みました。

というわけで、９月に入ったらすぐにビジネスブログに作り変えるプランを立てます。

最近ではJoomla!というブログがあることを知りました。

みなさん、ご存知ですか？

ムーバブルタイプよりも更に簡単に更新できるそうですよ。

なにしろ技術レベルが低い私ですが、このブログを書かせて頂くようになって、

初めてブログの仕組みというものを身をもって体験しています。

更新作業がとても簡単なのは、本当に魅力です。

特に今回の旭川中小企業大学校の研修では、

WEBマーケティングの重要性を日ごろから感じていらっしゃる方に囲まれて、

自社や他社の問題点を共有して冷静に見つめる機会に恵まれました。

今回の学習内容を活かして、９月は一生懸命がんばらないと間に合いません。

明日は福岡に帰ります。

では！

皆既月食

みなさん、見ました！

皆既月食を旭川で、たった今。

この写真はイメージで自分で撮影したものではありません（そんなこと、わかってる？？）が、

こんな感じでした、確かに。

ちょっと感動～～。

北の大地でこんなお月様に出会えるなんて・・・(⌒-⌒)

＼(＾▽＾)／心が和みます～～。

失敗の二次体験 in 旭川

上富良野町美馬牛峠にある「かんのファーム」のラベンダー畑の写真です。

きれいですね～。

北海道・旭川に来ています。

そうはいっても残念ながら、富良野に遊びに来たわけではありません。

Webセミナーを受講しに来ました。

上の写真はセミナー同期の流通業のWEB担当者・Mさんのブログからいただきました。

講師の平野亜古先生です。

今回のプログラムも、いろいろな方との出会いも、本当に参加してよかったと思います。

他の企業さんのホームページをお互いにチェックして客観的に見直し、

ブラッシュアップしています。

失敗の二次体験の共有の中から、自社の発展に活かしていこうという目的です。

ところでこの中小企業大学校の図書室でこんな本を見つけました。

ぱらぱらめくってナナメ読みしています。

この本でも失敗の二次体験して、リアルではうまくやれるように。

だって、失敗の二次体験はいいけれども、本当の体験はしたくありませんからね。

WEBマーケティング戦略セミナーin旭川中小企業大学校

昨日から旭川中小企業大学校に来ています。

収益向上WEBマーケティング戦略講座を受講しています。

右の写真は札幌千歳空港へ到着直前に見えるゴルフ場→

北海道以外からの参加者は、私と横浜から受講しにこられている会社経営者の方。

今回の受講目的、セミナーそのものに加えて、

北海道の市場を知りたいと、皆さんにお伝えしたところ、

受講生の皆さんがこころよく受け入れてくださいました。

まだ初日ですから、３日間、じっくりとWEB戦略の勉強と、情報収集をしたいと思います。

←JR旭川駅のウェルカムボードです。

研修のグループメンバーは４人。

旭川の建物総合管理会社の社長のYさん（中央奥の男性）。

会計事務所のWEB担当者Sさん（一番左の男性）。

酒類販売・スーパーマーケットのチェーン店のWEB担当者Mさん（一番右の女性）。

と、私（手前の白っぽいスーツのおばちゃん）。

普段接する機会の少ない北海道の方と交流し、いろいろな話が聞けてとても参考になります。

有意義な三日間になりそうです。

地域マーケットの情報収集

今日から、旭川中小企業大学校に研修を受けに行きます。

「収益向上web戦略マーケティングセミナー」です。

web戦略を勉強するついでに、

北海道の市場について情報を集めること、

北海道の経営者や管理職の方が私の商品に対してどのように感じてくださるか、

これらの情報を集めるために受講することにしました。

福岡市の中心部では海風が吹きますから風は冷たいのですが、

冬場でもほとんど雪は降りません。

ですから寒い地方の方が、どのようなものを求めていらっしゃるのか、

直接、いろいろな話を聞いてみたいと思っています。

自分の目で見て耳で聞いて体験して今後の活動にフィードバックする、

これこそ活きたマーケティング活動ですね。

研修でご一緒させていただくみなさん、どうぞよろしくお願いいたします。

旭川中小企業大学校↓

数値目標の設定

今日もやっぱり、PCに向かっています。

黒豚コラーゲンプルーナの新発売目標は10月1日です。

具体的な目標が決まると、課題やタスクも見えてきます。

やはり数値目標を立てることは大切ですね。

具体的にするべきことがよくわかります。

写真撮影、デザインの見直し、データ作成、その他諸々、9月末まで予定がぎっしり。

今まで一年以上の時間があったのに、

一体何をしていたのだろうと自分でも呆れつつあせっています。

起業するときってすごく大変だとは聞いていましたが、

みなさん、こんなものなのでしょうか？

それとも私は要領が悪いのでしょうか？

ビジネスブログの勉強会

福岡商工会議所主催のビジネスブログの勉強会が終わりました。

10時から16時まで、みっちり3日間の研修でした。

ほんの少しはわかるようになりましたが、それでもまだまだ初心者です。

こうしたい、方法はあるはずだけれども、それがわからない。

これが出来るようになれば時間とお金を大幅に節約できるのに･･・。

そう思うことがよくあります。

方法があることはわかっているだけに悔しいです。

早く技術を持った人を雇えるようになればいいのですが、

今のところは、何から何まで自分でやらなければなりません。

ところで、ブログの技術は上達したかというと、亀の歩みですね。

それでも、最近はビジネスブログのセミナーが多くなってきましたから、

とてもありがたいです。

明日は一週間ぶりのお休みです。では！

消費市場の動向 男前？？

今日、話題になっているものを見つけました。

これ、なんだか分かります？

HANDMADE OTOKOMAE？？　男前？

それは・・・。

ビジネスのブラックボックス 消費者の動向

ビジネスのブラックボックスについて、感じたことを徒然に書いています。

今日はその3回目。

※ブラックボックスの意味について解りやすく説明しているサイトを見つけました。リンクを張っていますので、是非、お読みください。

人生にはブラックボックスはつきものですが、自分が経営するとなると、

消費者でいるときの何十倍、何百倍とビジネスリスクが大きくなり、

リスクマネジメントが必要になります。

役所関係のこと、資金繰りに直結する金融市場のことなど、

配慮すべき問題はいろいろあるものの、

一番大きなリスクは消費者の市場動向に関するリスクではないでしょうか。

これまでリアルでの接客に関しては社員研修の仕事などで経験は豊富ですが、

今やろうとしている化粧品ビジネスは、自分で商品を開発して販売するというもの。

今までのように目の前にいらっしゃるお客様にどのように対応するか、

というものではありません。

これがまさに大きなブラックボックスなのですね。

お客様を知りたい。

交流したい。

お客様の声を聞きたい。

姿が見えないお客様を、いかにして見えるお客様にしていくか。

お客様の声を活かして、お客様とともに歩んでいく事業を作るためには、

どのようなシステムを作ればいいのか。

今、私の頭の中はこのことでいっぱいです。

「お客様が育ててくださる事業作り｣、これが私にとって最大の課題です。

ビジネスのブラックボックス ビジネスリスクとコンプライアンス

昨日は、お役所とのやり取りの中で感じたことを徒然に書きましたが、

今日も経営のブラックボックスについて少々。

最近、金融市場が動いていますね。

急激な円高になったり、株が下がったり上がったり。

個人投資家のデイトレードで大儲けをしている人もたくさんいらっしゃるそうですが、

私にはどうしても株式投資には積極的になれません。

経済の動きを読めないというのが最大の理由です。

次に、額に汗して働く喜びがないお金儲けにはやりがいを感じない、という理由もあります。

為替相場や株式市場の動向も経営のブラックボックスですね。

経営者にはリスク愛好型とリスク回避型、リスク中立型などのタイプがありますが、

ことビジネスにかけては私はリスク回避型でしょうね。

自分のお財布から出て行くお金なら少々損をしようが誰も文句は言いません。

でも、経営する立場となるとステークホルダー(利害関係者）に対する責任があります。

これまで一年ほど起業するために活動してきて、一人の消費者としての私と、

まったく違う金銭感覚を持った私が存在することに気がつきました。

結局のところ、コンプライアンス(法令遵守)が一番のリスクマネジメントではないでしょうか。

ビジネスのブラックボックス

薬事法関係の手続について調べています。

今年はまだ、準備が整いませんが、来年は“製造販売”承認を取りたいと、

物的要件や人的要件を満たすよう準備を開始する予定です。

これがまた厄介なんです。

薬事法によって規定がありますが、それがなんとも曖昧で･･･。

ですから、県庁の薬務課や厚生労働省、公正取引委員会などの監督省庁に、

その都度問い合わせをしています。

ですが、明確な答えがなかなか返ってこないのですね。

ガイドラインはあるものの、具体的な決まりがあまりないようです。

(景品表示法などの具体的な数字は別として別として)

こちらから見れば、そこかしこにブラックボックスが転がっている感じなんです。

ですから、結局のところは経営者本人がどう解釈してどこまでやるかという、

「自己責任｣なんですね。

「自己責任｣は解りますが、その結果、不二家やNOVA、コムスンや、

ミートホープ、石屋などの事件が起こったことを重く見れば、

自己責任時代には経営者の倫理観を育てる教育に力を入れなければならない、

と、つくづく思います。

特に、薬事法に拘束される化粧品ビジネスは、解りにくく敷居が高いものです。

化学の世界は普通の人にはわかりにくいだけに、消費者の信頼に足る経営をし、

それをディスクローズ(情報開示)しなければならないと思います。

消費者にとってのブラックボックスの解明ですね。

明日からは商工会議所でセミナーが始まります。

では、また明日！

「企業の社会的責任」再考・・・白い恋人

“CSR”　最近、よく耳にする言葉ですね。

Corporate Social Responsibility の略で、

｢企業の社会的責任｣と訳されています。

企業と何らかの利害関係を有する人たち（ステークホルダー)に対する、

企業の責任の範囲というか、意識が、重要視されるようになっているのです。

ステークホルダーとは、顧客、株主、従業員のほか、取引先、地域住民、

求職者、投資家、金融機関、政府など、多くの主体が含まれます。

企業にとって、これらのステークホルダーそれぞれとの関係をこれまで以上に大切にし、

具体的かつ実効性のある配慮行動をとることの重要性が増しているというのに、

またまたそれに反する事件がありました。

北海道の定番土産「白い恋人｣で有名な老舗菓子メーカー・石屋製菓の事件です。

不二家や、ミートホープの事件が発覚した時に、

石水社長は一体どういう風に感じられたのでしょうか？

うまくやらなくちゃ･･･、だったのでしょうか？

これはいけない、きちんとやらなければ・・・ではなかったのでしょうか？

CSRの重要性の認識が進むほど、法令遵守（コンプライアンス）精神も重要視され、

同時に、リスクマネジメントの大切さも認識されます。

※ａｏｔｅｎブログ「プロフェッサーＴの内部統制よもやま話」では、毎回こんもりと参考になる記事が掲載されています。

駆け出し起業家で世間からまだ認識すらされていない私ですが、

今回の｢白い恋人｣事件で、襟をただす思いです。

無駄なことばかりしてるといわれても、要領が悪いと思われても、

「急がば回れ｣、足元を一歩ずつ固めて行ってこそ、

将来の発展があるのではないでしょうか。

↓悪いことがばれてから謝るよりも、私なら自分の方から「ごめんなさい」という。

大リーグ・桑田、パイレーツ退団

｢未練はない｣←←←時事通信社の写真と記事はこちらをクリック

すがすがしい表情で語ったという大リーグ・パイレーツの桑田真澄投手。

ニュースを聞いているこちらも、すがすがしい気持ちになりました。

この言葉を聴いて、昔ある方に聞いたこんな一言を思い出しました。

「現役生活で一生懸命がんばった選手は、

成績不良のために球団から戦力外通告されても、

すがすがしい表情で球団を去っていく。

逆に、頑張っていない選手ほど、

俺はまだ十分やれると不満を募らせる｣

これは、野球評論家で、元西鉄ライオンズの豊田康光先生の言葉です。

当時、スポーツニッポン新聞社で記事を書いていた私は、

野球評論家としてスポニチで執筆していらっしゃった豊田先生と、

時々ご一緒する機会がありました。

そんなある時、聞いたのがこの言葉です。

豊田先生のこの一言は、妙に心を揺さぶりました。

そして、何事も引き際はさわやかに、美しく。

「悔いはありません｣

胸を張ってそういえるような、そんな生き方をしたいと思います。

去就は日本でゆっくり考えるとのことですが、

桑田真澄投手、本当にお疲れ様でした。

支援者へのご挨拶

応援してくださっている方、お世話になっている方に、

定期的にご挨拶に伺えればいいのですが、

創業段階の今は時間的にも経済的にも余裕がありません。

そこで、お世話になっている方々へ事業進捗度のご報告のために、

ニュースレターを二ヶ月に一度程度、文書で出しています。

企画もテキストも編集も、すべてワードで手作り。

今回は3回目、vol.３．夏バージョンをお盆前に出したところ、

激励のメールやお葉書をいろいろいただきました。

ですが中には、コストもかからないし、簡単にワンクリックできるように、

宛名を一人ずつ入れてメールの方がいいのではないか、

というアドバイスもあります。

コスト面から考えれば絶対的にメールに軍配が上がります。

けれども今は、限られた方(70名ぐらい)にしか出していませんし、

皆さん、応援してくださっている方ですので、

一気に目を通していただけるように紙にしています。

お世話になった方へのご報告の場合、

皆さんならどちらになさいますか？

また、受け取った時、ワンクリックできるメールと紙媒体では、

どちらが心に残りますか？

どうぞ、ご意見をお聞かせください。

コメント欄への書き込みをお待ちしています。

お気に入りサイト３ もしもしQさんQさんよ

”もしもしQさんQさんよ”　もうひとつ、”ハイハイQさんQさんデス”

2000年3月10日(金) に第一回目の記事掲載依頼、毎日、

2700回を越す連載、スゴイですね。

通称お金の神さま、邱　永漢さんのサイトです。

はじめは、コピーライターの糸井重里さんの

“ほぼ日刊イトイ新聞”の１コーナーだった頃からの読者ですから、

私も読者としては結構なキャリアです。

毎日、これだけの記事を書くのは大変でしょうね。

継続は力なり、です。

お気に入りサイトとして、指揮者　西本智実さん、不肖宮嶋、宮嶋茂樹さん、

そして邱　永漢さんのサイトをご紹介してきましたが、ますます関連性無し？？？

お気に入りサイト２ 報道カメラマン 不肖、宮嶋

今日も、お気に入りサイトのご紹介です！

で、今日のお気に入りサイトは、報道カメラマン 「不肖、宮嶋」こと宮嶋茂樹の儂・サイト。

自衛隊追っかけカメラマンとして有名な彼。写真集や著書、多数。

宮嶋茂樹の儂・サイトでは、激写写真をたっぷり楽しめます。

そして、頭の疲れを癒したい時、不肖宮嶋の本など読んでます。

とにかくガハガハ笑えます。そしてすぐに忘れます。

それにしても昨日の西本智実さんとはドえらい違いやなぁ、なんて思っている方。

一本、筋が通ってるっていう点では共通。

また、目的を持ってひたむきに生きることでは同じ。

そんなわけで、あなたも一度、イラクやアフガンなどの激写ロクを見てみませんか？

お気に入りサイト１ 指揮者 西本智実さん

指揮者の西本智実さんのサイトを久しぶりに覗いたら、リニューアルされていました。

今、日本人音楽家の中で最も活躍している人です。

やっぱり美人はインパクトがありますね～。

といっても、私はそれほどクラシック音楽に造詣が深いわけではありません。

西本智実さんがステキだから好きなだけです。

西本さんの美貌と音楽は、DVDの中からビンビン響いてきます。

実は、娘たちがこんな風に育ってくれれば･･･と、密かな望みを胸に抱いてきました。

※音楽家は100％無縁ですが、特技を持ってプロにしたいという意味です。

それでもあつかましい？？

現実は、メールやJ-POPを聞いているばかりの、あんぽんたんですo( _ _ )o

この先、自分の何かやりたいことを見つけ、その道で頑張ってくれればと思いますが。

西本智実さんのように･･･。

アクセス解析

アクセス解析し始めてまだ2ヶ月弱ですが、

(というか、ブログそのものが3ヶ月なんですが)

最近、少しわかってきたのは、日曜日や休みの日、特に連休中は、

アクセス数が少ないということ。

そうですよね～～。

里帰りしたらPCありません、とかいう方も多いですよね。

で、今はお盆休み中なので、このブログにも平日よりアクセス少ないです。

ブログ初心者ですが、本店サイトももうすぐオープンですし、

これからはアクセス数のアップなども、考えなければならないのでしょうね～。

検索エンジン対策とか、どうすればいいの？？　これも宿題！

夏の思い出・・・教育難民ウィーンへ行く

現在、高校一年の長女が小学生の頃は、

子供のうちにいろいろな経験をさせ、いろいろな国を見せておこうと思って、

テーマを決めて二人の子供をつれて海外旅行をしていました。

ウィーンの幼稚園、日本人は二人。↓

2002年の8月から9月、長女はウィーン日本人学校へ。

次女は現地の幼稚園へ。もちろん、ドイツ語は解りませんが。

この年のテーマは「国際都市ウィーンを知る｣。

ウィーンには、IAEA、OPEC、国際連合をはじめ、

政府関係･国際関係機関のオフィスが多数あります。

小学校5年生だった長女に1ヶ月の滞在は、いい勉強になると思ったので。

このときの経験は、別のサイトで報告しています。

↑ヴォティーフ教会

↓シュテファンプラッツの屋上にのぞく青空

そしてこのような教育難民の旅はこの年が最後です。

なぜならば、長女は中学校にはいってからはスポーツばかり。

部活と合宿がありますし、友達といる方が楽しいんですね。

最近は、長期の旅行はもちろん、短期の旅行でさえも相手にされなくなりました。

ちょっとさびしい･･･。

コンビニで衝動買い

最近買った雑誌。

どちらもアポの時間調整に立ち寄ったコンビニで買ったもの。

原爆記念日だった今週は、テレビで反戦の記念番組ばかり見ていたので、

結局、「図解・太平洋戦争」はまだ読んでいない。

明日、読もうかなぁ。

公的支援の活用方法

また一週間が過ぎていきました。

土曜日の今日は一週間分の仕事の整理。

最近、福岡市IT活用支援事業の指導がとても厳しくなりました。

正確に言うと、回が進むにつれて新たなプログラムが加わることと、

今まで作ってきたプランを見直すことを同時に行わなければならなくなるので、

とても宿題が多くなっていくわけです。

木曜日に5回目の指導が終わりました。

先日の指導では、森田先生と一緒に、福岡市の担当者Sさんも、

最初から最後まで同席して、いろいろなコメントやアドバイスをいただきました。

そのSさんによると・・・。

丸の内起業塾の同窓懇親会

丸の内起業塾同窓懇親会のお知らせです！

（私、卒塾生です！）

卒塾生の合計人数が2004年開塾以来　200名突破したのを記念し、

東京丸の内丸ビル・新丸ビルで、合同懇親同窓会が開催されます。

●日時：　2007年9月14日(金）

700PM～820PM (タリーズコーヒーの松田公太さんの講演会）　　　　　　

830PM～1000PM (懇親会）

●ゲスト（卒塾生以外の方）の参加も大歓迎！！　

●全プログラム参加費　7000円

起業を目指す方、今回のイベントはまたとないチャンス！

因みに、塾長は、元三井ベンチャーキャピタル社長の須賀 等先生。

副塾長は、株式会社 オデッセイコミュニケーションズ創業者であり社長の、

出張 勝也先生です。

超豪華な顔ぶれですよ～。

みなさん、是非、ご参加ください！！

またまた面倒な手続・・・化粧水の発注

お盆が近づいてきましたね。ご予定はお決まりですか？

私は、お盆が明けるとすぐ、化粧水の製造に取り掛かります。

その前に福岡県庁の薬務課に、薬事法によって製造の届け出が必要です。

この手続はメーカーの松川化学がしてくれますが、

そうはいっても提出する前には、メーカーとしっかり問題点がないかどうか、

内容成分はこれでいいのか（表記の仕方や順序にも決まりがあります）、

ということを何度も何度も打合わせして確認します。

鹿児島県知覧町役場のホームページより、茶畑のイメージ↓

カナダ・バンフより 愛をこめて

カナダ・バンフ在住の友人 大西展子さんが、

８月５日の私のブログを読んで、次女の病気見舞いに写真を送ってくれました。

きれいですね～～。

※大西さんより皆さんへのコメント

バンフより車で３０分、片道２時間のハイキングで

スタンレーグレーシャー（氷河）が見れます。（写真奥のほう）

途中ｆｉｒｅｗｅｅｄの花が満開。

山火事（１９６８年）の跡に一番早く咲くのがこのｆｉｒｅｗｅｅｄ。

自然のたくましさを感じます。

オーダーメード医療の旗手 田中宏明先生

昨日のブログでご紹介した、マカオで食べた生牡蠣の食あたりを治してくださった、

田中宏明先生のことをもう少し詳しくご紹介いたします。

田中先生とはもう二十年ほど前からの知り合いですが、

当時から田中先生は、「患者さん個人のための医療」を強く提唱されていました。

※このことをオーダーメードの医療・・・と呼んでいらっしゃいます。

いまは「インフォームド･コンセント」という言葉が当たり前に使われていますが、

こんな言葉がなかった頃からすでに実行されており、

患者さんを主体にした医療を心がけていらっしゃいました。

もうひとつ特徴的なことは・・・。

もぐばこドクター　こと田中宏明先生↑

夏の思い出・・・マカオ食あたり紀行

それは今から9年前の1998年の夏休みのことでした。

クック諸島からのホームステイの小学生が帰国し、

やれやれと家族4人で当時はポルトガル領だったマカオに行きました。

開業して日が浅かったザ･ウェスティン・リゾート・マカオ、

マカオのコロアン島というところにあるホテルに滞在しました。

マカオのダウンタウンとは違って静かなリゾート地です。

そこではプールで泳いだり、スカッシュを楽しんだり、

時には国境を越えて中国本土の珠海に渡ったりして楽しい日々を過ごし、

さぁ明日は帰国、という日の晩は、

ホテル・レストランのシーフードフェアへ。

マカオ風、ポルトガル風の料理や焼き物、生ものまで盛りだくさん！

しかも8月というのに、オイスターカクテルまであって、

わぁ、珍しい！とばかりにたらふくいただきました。

そして、翌朝は予定通り香港の空港から帰国の途へ。

そして無事に帰国。ところが・・・。 

見過ごしかけたビジネスチャンス

実は、先週の一週間は、小学生の次女が原因不明の急性のアレルギーに罹り、

顔がゾウのように膨れ上がって緊急入院となり、点滴に縛られること３日間。

私も小児科病棟への泊まりこみの生活を強いられました。

その次女も完全治癒とは行かないまでも、ほとんど痕が目立たない程度に回復し、

昨日の土曜日にやっと退院。

子供の入院は初めての体験で、顔の皮膚異常でしたので、本当に心配しました。

でも、今回の経験を通していろいろなビジネスヒントが見えてきました。

それは・・・。

点滴機。点滴用腕カバーを発明した中尾智美さんのことを思い出しました。

久留米・筑後川奉納花火大会2007

夏祭り、花火大会の季節です。

寺子屋長さんのサイトでは『ふくろい遠州の花火大会２００７』のご紹介がありましたが、

ここ、福岡でも名物花火大会がいくつかあります。

中でも明日、８月５日に行われる筑後川奉納花火大会は、

西日本きっての花火大会だといわれています。

久留米の水天宮は日本橋蛎殻町の水天宮など、

全国及びハワイなどにある水天宮の総本営で、

その水天宮に奉納するために始まったのがこの花火大会なのです。

筑後川の川岸で打ち上げられるので、花火そのものの美しさに加えて、

水面に映る光の美しさは絶景です。

でもホームページではふくろいに負けてるなぁ･･・。

丸の内起業塾仲間のエール

今日は丸の内起業塾卒塾生のTさんと、久しぶりにお会いしました。

彼も思い切って会社を辞め、起業する準備を進めているそうです。

今は、積極的に情報収集活動をしている段階だとか。

彼は、私のこのブログを読んで、頑張っているなぁと応援してくれているのですが、

私は彼に対して

「さすがに営業畑出身だけあって営業力・行動力がすごいなぁ」と感心しました。

今までは丸の内起業塾を通してのプライベートなお付き合いでしたが、

今後、仕事の面でも協力し合っていけると嬉しいです。

そしてお互いに今は先行投資の段階で、

起業資金が目に見えて減少していくことへの不安や、

将来が約束されていないことへの不安など、

さまざまな不安要素について励ましあって、起業段階の苦労を分かち合いました。

同じ苦労をしている人が身近にいることはとても励みになります。

「Tさんも頑張っているのだから、私も頑張ろう！」

新しいエネルギーをもらい、リフレッシュしました。

ちょっとリフレッシュ・・・夏の思い出・・・ウィーンのホイリゲ　

青々と茂る葡萄の木の下でワインのジョッキを傾ける人たち

AFS留学生のヴィヴィアンがアメリカに帰ります。

今日は、AFS留学生のヴィヴィアンがアメリカに帰ります。

夕方、福岡のホテルに８人の留学生が集合して、明日の早朝便で出発します。

ベトナム系アメリカ人のヴィヴィアンは６月末から約６週間、我が家に滞在していました。

語学研修で通学した高校の夏の制服を購入してご機嫌のヴィヴィアン。

最近、ベトナムへの投資人気がブレイクしそうな気配を見せていますが、

彼女と過ごした６週間で、今後のベトナムの成長性を見た思いがします。

それは･･･。

クレームはビジネスチャンス！

製造業でもサービス業でも、お客様からのクレーム（苦情のことです）には

管理者は本当に気を使いますよね。

でも、視点を変えればクレーム発生は大きなビジネスチャンス！

クレーム処理を迅速・適切、誠実に行えば、

そのお客様は必ず信頼してくださるからです。

実際にクレームを言ってくださる方は、全体の中では至極少数。

大半の方は思うだけで、何も言ってはくれません。

そのことを考えれば、クレームを付けて気付きを与えてくれるお客様は、

とても親切な方なのです。

ところが・・・。

ホスピタリティの反面教師 その２

ホスピタリティとは、簡単に言うと「おもてなしの心｣。

私は、人を受け入れようとする気持ち、

誰かのために何かをしようという優しい気持ち、だと解釈しています。

そんなホスピタリティの心を学ぶには、反面教師はよい教材です。

今回は、「博多で超人気だったお蕎麦屋さんの話｣です。

これも自分自身の体験です。

その店は･･･。

由布院駅構内の足湯・・・とても心地よい風を感じられます。